Cartão pré-pago A solução financeira que acompanha a sua rotina

Para que você tenha uma melhor experiência utilizando nosso cartão pré-pago, é importante saber que ele possui alguns limites e eles variam de acordo com o tipo de conta.

Limites para Pessoa Física, MEI  e ME
Recarga: R$10 mil

Montante*: R$30 mil

Limite por compra em estabelecimentos físicos ou virtuais: R$ 9.999,00

Limites para demais Pessoas Jurídicas
Recarga: R$20 mil

Montante*: R$60 mil

Limite por compra em estabelecimentos físicos ou virtuais: R$ 9.999,00

*Montante é o total recarregado para cada cartão em um período de 30 dias após a 1ª recarga. 
Atenção: Os estabelecimentos comerciais físicos ou virtuais podem possuir os seus próprios limites operacionais. 

A Livelo é um programa de recompensas para quem usa cartões de crédito parceiros, como os do Efí Bank, permitindo acumular pontos a cada compra. A adesão é gratuita e os pontos podem ser trocados por produtos, experiências ou cashback.

Como funciona a pontuação?
Ao usar o nosso cartão de crédito ou pré-pago, você pontua da seguinte forma:
A cada R$ 7,00 em compras no Brasil ou no exterior = 1 ponto no programa de recompensas.

Preciso realizar cadastro na Livelo?
Sim, você precisa se cadastrar na plataforma da Livelo para participar do Programa de Pontos. Para isso, siga os passos abaixo:
acesse a página de cadastro da Livelo e digite o seu CPF;
preencha o formulário com seus dados pessoais;
depois, clique em “criar conta”.

Quando os pontos acumulados na conta digital podem ser transferidos para a minha conta Livelo?
Cartão de Crédito: os pontos ficam disponíveis na conta digital em até 5 dias úteis após o pagamento da fatura.
Cartão Pré-pago: os pontos ficam disponíveis na conta digital todo dia 15 e 30 do mês.
Em ambos os casos, são consideradas apenas as transações liquidadas e válidas no Programa.

Como acompanhar a minha pontuação?
A pontuação realizada pode ser acompanhada e transferida por meio da sua Conta Digital Efí Bank. Basta acessar o menu “Serviços” e selecionar "Programa de pontos".

Como transferir a minha pontuação para a Livelo? 
Cadastre-se na Livelo, caso ainda não possua uma conta;
Acesse sua Conta Digital Efí Bank via app ou web;
No menu lateral esquerdo, clique em "Serviços" > "Programa de pontos";
Agora, clique em "Transferir pontos", informe quantos pontos deseja transferir e confirme a ação.
Pronto! Seus pontos serão transferidos para a sua conta na Livelo em até 3 dias úteis.

Importante: acesse o regulamento para conhecer todas as regras do Programa de Pontos Efí Livelo.

Após aprovação do pedido do seu cartão, a entrega é realizada em até 15 dias úteis. Você consegue acompanhar o envio pelo app Efí Bank ou plataforma web. Para isso, basta acessar o menu “Cartões”.
Algumas vezes, no entanto, poderão ocorrer situações específicas que podem atrasar ou inviabilizar a entrega, como: 

• Endereço incorreto ou incompleto.
• Ausência de recebedor do cartão por mais de três tentativas.
• Situação pontual na transportadora e/ou no Correios.
• Se você se enquadrar nessa situação, abra um ticket para nossa equipe de relacionamento. Vamos analisar sua situação e, se necessário, providenciaremos a reemissão de uma nova via para você.

Dica: adicionar um ponto de referência pode facilitar a entrega, ajudando a encontrar a casa ou estabelecimento comercial cadastrado mais facilmente.

Meu endereço mudou. E agora?
Se o seu endereço mudou durante o período de entrega do cartão, por favor, nos informe através de um ticket.

Observação: a alteração do endereço pode não ocorrer de imediato devido a procedimentos exigidos pela transportadora. No entanto, faremos o possível para que seu cartão seja entregue no menor tempo possível.