Biometria e segurança: como se proteger de golpes que pedem selfie ou reconhecimento facial

Imagine receber uma mensagem dizendo que você ganhou um prêmio de R$ 4.971,56, mas, para conseguir resgatar o valor, precisa enviar imediatamente uma foto sua para validação. O que você faria nessa situação?

Pode parecer uma proposta tentadora, mas esse é um exemplo claro de golpe, e podemos afirmar isso por algumas razões:

1. o suposto “prêmio” é de um valor alto e isso chama a atenção das pessoas.
2. a mensagem utiliza o “senso de urgência”, pedindo para enviar uma foto imediatamente.
3. não faz sentido enviar uma foto sua para validação, afinal, vai validar com o que?
4. além disso se você não está participando de nenhum sorteio, como essa mensagem poderia ser verdadeira?

Esse é um tipo de golpe no qual criminosos tentam roubar dados biométricos para aplicar fraudes.

Segundo o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, entre janeiro e maio de 2025 foram registradas mais de 2,3 milhões de tentativas de fraude envolvendo biometria facial e documentos falsos.

Além disso, de acordo com o portal Security Leaders, 41,2% das tentativas de golpe no Brasil envolvem algum tipo de reconhecimento facial, o que mostra o quanto essa prática tem se espalhado.

Continue a leitura e descubra como funciona o golpe da biometria na prática.

Mas antes, o que é biometria?

A biometria é uma tecnologia que utiliza características únicas de uma pessoa para realizar sua identificação e autenticação.

Em vez de depender de documentos, cartões ou senhas, a biometria reconhece traços individuais que dificilmente podem ser falsificados ou compartilhados. Por isso, é uma das formas mais seguras de autenticação.

Mas é importante lembrar que a biometria é um dado sensível e criminosos estão sempre tentando criar formas de enganar vítimas e usar esse tipo de dado em golpes e fraudes.

Tipos de biometria

Biometria facial

A biometria facial é a tecnologia que identifica pessoas com base em características únicas do rosto.

Nesse caso, o sistema captura uma imagem e mede características como a distância entre os olhos, contorno da face, o formato do nariz, da boca e do queixo.

A biometria facial é uma forma de validação de identidade prática e segura, muito utilizada em smartphones, aplicativos bancários e sistemas de reconhecimento em aeroportos, pois permite uma identificação rápida e sem contato físico.

Biometria digital

A biometria digital se baseia na análise das impressões digitais, que são únicas em cada indivíduo. Esse tipo de biometria é amplamente utilizado em smartphones, caixas eletrônicos, sistemas de controle de acesso, cartórios e ponto eletrônico.

Biometria de voz

A biometria de voz é uma tecnologia que usa as características únicas da voz de uma pessoa para confirmar sua identidade. Ela analisa padrões como ritmo, entonação e frequência vocal.

Essa tecnologia é utilizada em atendimentos telefônicos, assistentes virtuais e sistemas bancários, facilitando a autenticação.

Cada tipo de biometria tem suas próprias vantagens e aplicações, mas todas possuem o mesmo objetivo: garantir que cada pessoa seja reconhecida de forma segura, única e eficiente.

+ Veja também: Phishing e Inteligência Artificial (IA): entenda os riscos e como evitar golpes digitais

Como vimos, a biometria é uma ferramenta poderosa de segurança, mas, nas mãos erradas, pode se tornar uma porta de entrada para golpes complexos. Vem entender!

Como criminosos usam a biometria para aplicar golpes?

O golpe da biometria não tem nada a ver com a tecnologia em si. Ele se baseia em engenharia social, ou seja, quando o criminoso tenta enganar a vítima para que ela mesma forneça seus dados.

Geralmente, os golpistas utilizam gatilhos emocionais e senso de urgência, fazendo pedidos por ligação e mensagens, ou prometendo vagas de emprego, vantagens inexistentes, prêmios ou brindes, sempre com o objetivo de enganar a vítima para conseguir os acessos indevidos.

Eles pedem que a pessoa envie uma selfie, vídeo curto ou realize um reconhecimento facial fora do aplicativo oficial.

Com essas imagens, criminosos tentam burlar sistemas de autenticação facial de bancos e empresas, se passando pela vítima para:

• abrir contas em instituições financeiras;
• solicitar empréstimos ou cartões de crédito;
• acessar serviços digitais já vinculados ao CPF da vítima.

De acordo com o Security Leaders, as fraudes com reconhecimento facial em 2025 aumentaram quase 30% em relação a 2024, mostrando como essa prática vem crescendo.

Como se proteger de golpes que usam reconhecimento biométrico?

O golpe é perigoso justamente porque utiliza dados legítimos, como o rosto ou a voz da própria pessoa, para dar credibilidade às fraudes.

Mas tomar alguns cuidados simples pode evitar grandes problemas:

• só utilize a biometria em canais e aplicativos oficiais e confiáveis;
• baixe aplicativos apenas das lojas oficiais;
• não envie fotos ou vídeos para contatos desconhecidos;
• sempre desconfie de sites e promoções que pedem validação fora do padrão;
• não troque seus dados pessoais por prêmios ou brindes;
• não cadastre sua digital ou selfie em qualquer lugar;
• sempre que possível, ative a verificação em duas etapas para dificultar a invasão de suas contas.

💡Lembre-se: nenhum banco pede biometria por ligação ou WhatsApp. Se tiver dúvidas, entre em contato com a sua Instituição, pelos canais oficiais de atendimento, para verificar se está tudo certo com a sua conta.

Foi vítima do golpe da biometria? Veja o que fazer

Se você caiu em um golpe, precisa seguir essas orientações o quanto antes:

1. comunique o banco, instituição financeira ou plataforma envolvida imediatamente;
2. registre um boletim de ocorrência;
3. altere suas senhas;
4. bloqueie contas bancárias e cartões de crédito, caso seus dados financeiros estejam comprometidos;
5. monitore seu CPF ou CNPJ, para identificar movimentações suspeitas nos dias seguintes;

✨ Dica: Acesse o Registrato do Banco Central e consulte de graça: empréstimos no seu CPF, chaves Pix cadastradas e bancos onde você tem conta.

🔒 Dica bônus:

A Receita Federal lançou o Proteção do CPF com o intuito de melhorar a segurança digital e a proteção dos dados dos cidadãos.

Essa ferramenta visa impedir que o seu CPF seja incluído, de forma indesejada, no quadro societário de empresas e demais sociedades, em todo o território nacional.

Vale ressaltar:

• o impedimento somente será válido para as novas inscrições e inclusões do CPF no CNPJ, a partir da data do pedido;
• ele não altera o quadro societário das empresas que você já faz parte.

Para realizar esse impedimento, você pode acessar o Portal de Negócios Redesim ou para entender melhor como funciona, basta acessar o Portal Gov.

Com o aumento das tentativas de fraude envolvendo biometria facial, proteger seus dados é mais importante do que nunca.

No Efí Bank, segurança é prioridade — e queremos que você se proteja também. Por isso, aproveite para ler e compartilhar este e outros conteúdos sobre segurança digital no nosso blog.