MRR: como calcular, tipos e importância para empresas SaaS

Se o seu negócio depende de pagamentos mensais, como em modelos de assinatura ou SaaS, acompanhar o MRR é essencial.

O MRR significa Monthly Recurring Revenue (Receita Recorrente Mensal) e é uma métrica que mostra, com clareza, quanto de receita previsível é gerada por modelos de cobrança recorrente em todos os meses.

Com ela, você consegue entender o ritmo do seu crescimento, antecipar cenários e tomar decisões com mais segurança.

Por isso, o MRR virou padrão em empresas de tecnologia, fintechs, clubes de assinatura e outros negócios que oferecem produtos ou serviços no modelo de venda recorrente e precisam ter controle real da sua saúde financeira.

Por que o MRR é importante para o negócio?

Com o MRR sob controle, é possível se planejar melhor, tomar decisões com mais segurança e investir no que realmente traz resultado.

E tem mais: a atenção a essa métrica também é importante pelos efeitos no crescimento.

De acordo com um relatório da Zuora, companhias que se baseiam em modelos de assinatura e com forte controle de MRR crescem até 4,6 vezes mais que empresas do S&P500 — índice que reúne as 500 maiores empresas listadas na bolsa de valores americana e serve como termômetro da economia e referência global de investimentos.

Na prática, o MRR é importante, pois fornece:

mais previsibilidade, ideal para planejar gastos e investimentos com segurança.
menos surpresas no churn, já que você entende quando e por que os clientes estão saindo;
decisões mais estratégicas, que oferecem uma base para crescer com consistência;
confiança para captar recursos, pois investidores olham direto para o MRR;
expansão com eficiência, uma vez que você acompanha o crescimento sem perder o rumo.

Veja também: Métricas para SaaS: os indicadores mais importantes para alcançar resultados

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Como calcular o MRR?

A fórmula para calcular MRR é bem simples: basta multiplicar o número de clientes pagantes pelo valor médio que cada um paga por mês.

Mas para ter um controle mais completo, vale observar o que vem de novos contratos, upgrades, downgrades e cancelamentos (churn).

Isso mostra se o crescimento está sustentável ou se há pontos de atenção.

Fórmula do MRR:

MRR = Número de clientes pagantes × Ticket médio mensal

Exemplo prático:

100 clientes × R$  300/mês = R$  30.000 de MRR

Esse número vai mudar mês a mês e está tudo bem. O importante é entender de onde vêm as variações. Assim, você pode agir com eficiência a cada mudança.

Outro ponto importante é que se o seu negócio oferece mais de um plano de contratação, é preciso considerar isso no cálculo.

Para isso, você pode usar a seguinte fórmula:

(valor do plano A × nº de assinantes do plano A) + (valor no plano B × nº de assinantes do plano B) = MRR

Tipos de MRR

Saber quanto você recebe por mês já é um bom começo. Mas entender de onde vem esse valor — se de novos clientes, upgrades ou até cancelamentos — é o que dá visão real do negócio. No dia a dia, cada tipo de MRR mostra um pedacinho diferente da receita recorrente.

New MRR (MRR de novos clientes)

O New MRR mostra quanto da sua receita recorrente veio de clientes que começaram a pagar neste período.

Ele é um ótimo termômetro para entender se a sua estratégia de atração está funcionando e se novos clientes estão chegando com frequência e valor.

A conta é simples:

New MRR = Número de novos clientes x Valor médio do plano

Se esse número está crescendo, é sinal de que mais gente está confiando no seu serviço e gerando receita nova para o negócio.

Para manter esse ritmo, vale olhar com atenção para duas frentes importantes: o CAC, que mostra quanto custa trazer cada cliente novo, e o customer success, que ajuda na retenção desde o começo. Juntos, esses indicadores mostram se o crescimento está no caminho certo.

Expansion MRR (MRR de expansão)

O Expansion MRR mostra quanto da sua receita recorrente cresceu com clientes que já estão na base.

Quando ocorre um cross-sell (venda cruzada), upgrade de plano, adição de usuários ou contratação de serviço extra, isso impacta o Expansion MRR.

A fórmula é:

Expansion MRR = Número de upgrades x Diferença de valor entre planos

Quando o Expansion MRR aumenta, é sinal de que o cliente está vendo mais valor no que você oferece.

Quer dizer que ele confia no serviço, usa com frequência e está disposto a crescer junto com você.

Acompanhar esse indicador ajuda a entender se suas estratégias de relacionamento e vendas dentro da base estão funcionando.

Churn MRR (MRR perdido)

O Churn MRR mostra quanto da sua receita recorrente foi perdida em um período por cancelamentos ou por clientes que reduziram o plano (downgrade).

É uma métrica que acende o alerta: algo pode não estar funcionando bem na experiência ou na entrega do serviço.

A fórmula é:

Churn MRR = Número de cancelamentos X Valor do plano

Quanto menor esse número, melhor. Mas quando ele sobe, é hora de investigar: o que fez esse cliente sair ou reduzir? Foi preço, suporte, problemas com o produto ou entrega, falta de resultado?

Acompanhar o Churn MRR de perto ajuda a identificar pontos de atenção antes que o problema fique grande.

Afinal, reter quem já está com você custa menos e traz mais resultado do que buscar por novos clientes.

Reactivation MRR (MRR de reativação)

O Reactivation MRR mostra quanto sua receita recorrente cresceu com clientes que voltaram depois de um cancelamento.

Eles já conhecem o serviço, decidiram dar uma nova chance e isso pode dizer muito sobre o valor que você entrega.

A fórmula é:

Reactivation MRR = Número de clientes reativados x Valor do plano

Esse indicador mostra que reengajar antigos clientes pode ser uma estratégia eficiente para recuperar receita sem aumentar o custo de aquisição.

Vale investir em comunicação personalizada, escuta ativa e boas ofertas para quem já passou por aqui.

Além disso, reativações impactam diretamente o lifetime value (LTV), aumentando o tempo de relacionamento com a marca.

E quanto mais tempo um cliente fica com você, melhor é para o caixa e para o futuro do seu negócio.

MRR Líquido

Você também pode usar o cálculo de MRR Líquido para ter uma visão mais precisa do crescimento real da receita recorrente.

Essa métrica considera não apenas os novos clientes e upgrades, mas também as perdas com cancelamentos e downgrades. A fórmula é:

MRR Líquido = MRR inicial + New MRR + Expansion MRR – Churn MRR – Downgrade MRR

Assim, você consegue enxergar se o negócio está crescendo de forma sustentável ou se as perdas estão comprometendo o avanço.

Quando o MRR Líquido cresce mês a mês, significa que os ganhos com novos clientes e expansão superam as perdas — um ótimo sinal de saúde financeira.

Diferença entre MRR e ARR

O MRR e o ARR medem a receita recorrente, mas em janelas de tempo diferentes. O MRR mostra o valor que entra no caixa todo mês, enquanto o ARR projeta essa receita ao longo de um ano.

O ARR é uma projeção anualizada, que serve como métrica para avaliação de longo prazo, mas pode mudar se o churn variar.

Confira:

MRR = receita mensal
ARR = MRR x 12 (receita anual estimada)

Por exemplo: um negócio com MRR de R$ 50.000 tem um ARR de R$ 600.000.

Na prática, o MRR é ótimo para acompanhar o presente. O ARR ajuda a enxergar o futuro e costuma ser o número que investidores querem ver para avaliar o potencial de crescimento do negócio.

No entanto, o MRR não substitui o ARR ou vice-versa. Essas são métricas complementares. O ideal é acompanhar ambas.

Característica	MRR	ARR
O que mede	Receita recorrente mensal	Receita recorrente prevista para o ano
Frequência de análise	Curto prazo (mensal)	Longo prazo (anual)
Principal uso	Gestão financeira do dia a dia	Planejamento estratégico e captação de investimentos
Público interessado	Equipe de gestão e finanças	Investidores e tomadores de decisão
Atualização	Mensal	Derivada do MRR

Boas práticas para gerenciar e otimizar o MRR

Para fazer o seu MRR crescer de forma saudável, o segredo não está apenas em vender mais.

Também é preciso cuidar bem de quem já está com você e, para isso, algumas atitudes simples já fazem a diferença.

Descubra o que pode ser útil para aumentar o MRR:

facilite o onboarding — ajude o cliente a entender e usar seu serviço desde o primeiro dia;
ofereça upgrades no momento certo — mostre como um plano mais completo pode gerar ainda mais valor;
reduza o churn — antecipe cancelamentos com uma régua de relacionamento eficiente;
revise seus preços — mantenha os planos atualizados, competitivos e alinhados com a entrega;
invista em Customer Success — acompanhar o sucesso do cliente é garantir o seu também.

Fale com o time comercial e veja como o Efí Bank pode ajudar a sua empresa

Exemplos reais de uso do MRR

Empresas que crescem com consistência usam o MRR como ferramenta estratégica. É por isso que ele aparece em análises de expansão, relatórios financeiros e até nas metas mensais de equipes de produto, marketing e customer success.

Segundo o relatório da ChartMogul, empresas SaaS em estágio inicial costumam crescer de 15% a 20% ao mês em MRR. Já negócios mais maduros mantêm um ritmo de 5% a 10% ao mês, chegando a até 70% ao ano.

Esses números servem como referência para entender se o crescimento está saudável e se a sua estratégia está no caminho certo.

Na prática, acompanhar o MRR ajuda a decidir quando investir, onde ajustar e como manter a base ativa.

É um indicador que mostra o pulso do negócio em tempo real e ajuda a manter o ritmo sem perder o rumo.

Como o Efí Bank pode ajudar sua empresa a potencializar o MRR?

Se você trabalha com modelo de receita recorrente, como SaaS, clubes de assinatura, escolas ou negócios digitais, sabe que manter o fluxo de recebimentos do MRR em dia é essencial para crescer com segurança.

O Efí Bank apoia esse modelo com tecnologia de ponta que simplifica e fortalece a gestão dos recebimentos, através do Efí Pay, que oferta soluções como:

pagamentos recorrentes por Pix Automático e Pix Recorrente, boleto e cartão de crédito;
retentativa inteligente em cobranças com cartão de crédito para evitar o churn;
opção de cobrança futura, ideal para testes gratuitos e planos com período de carência;
experiência de pagamento otimizada;
relatórios e dashboards de recebimentos em tempo real;
conciliação bancária facilitada com endpoint da API Pix.